Version 1.1
Version 1.1 — Date d'entrée en vigueur : 2026-05-26
ZenAlid (ci-après « le Service ») est édité par David Questa EI, entrepreneur individuel immatriculé en France sous le SIREN:105674394, domicilié au 406E Chemin des Ramades, 84150 Jonquières, France (ci-après « l'Éditeur »).
Le Service est accessible à l'adresse https://www.zenalid.com et propose un outil de suivi du bien-être mental au travail, à destination des individus et des équipes professionnelles.
L'utilisation du Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU »). Toute personne qui ne souhaite pas accepter ces CGU doit s'abstenir d'utiliser le Service.
Le Service est hébergé sur les plateformes suivantes :
ZenAlid est un outil de suivi du bien-être déclaratif au travail. Il permet :
⚠️ Données non médicales. Les scores, tendances et alertes générés sont calculés à partir de valeurs déclaratives subjectives. Ils ne constituent pas des données médicales, des diagnostics ou des prescriptions, et ne se substituent pas à une consultation auprès d'un professionnel de santé qualifié. Ces données ne sont utilisées à aucun traitement de profilage, d'évaluation de la performance des salariés, ni à des fins de surveillance par l'employeur.
L'Éditeur décline toute responsabilité en cas d'interprétation des données du Service comme un avis médical ou en cas de décision prise sur leur seule base.
Le Service est réservé aux personnes majeures âgées d'au moins 18 ans. En créant un compte, l'Utilisateur déclare avoir atteint cet âge.
L'accès au Service nécessite la création d'un compte via un formulaire d'inscription. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à les maintenir à jour.
L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute utilisation du Service depuis son compte est présumée effectuée par lui. En cas de compromission, l'Utilisateur doit informer l'Éditeur sans délai à contact@zenalid.com.
L'Utilisateur peut activer une authentification à deux facteurs (TOTP) pour renforcer la sécurité de son accès.
Période bêta : dans le cadre de la bêta publique, l'ensemble des fonctionnalités est accessible gratuitement. Cette période prendra fin sur notification préalable de 15 jours par email.
| Plan | Description |
|---|---|
| Free (Gratuit) | Gratuit, sans engagement, fonctionnalités de base |
| Pro | Accès à l'historique étendu et aux fonctionnalités avancées |
| Team (Equipe) | Accès aux tableaux de bord entreprise et équipe, gestion des membres |
Les tarifs en vigueur sont affichés sur la page /pricing du Service. L'Éditeur se réserve le droit de les modifier avec un préavis de 30 jours.
Les plans payants sont facturés mensuellement via Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Aucune donnée bancaire n'est stockée par l'Éditeur. L'Utilisateur accepte les conditions de Stripe lors du paiement.
En raison de la nature numérique du Service et de sa mise à disposition immédiate dès la souscription :
L'Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace compte. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. L'accès aux fonctionnalités payantes est maintenu jusqu'au dernier jour de la période.
L'Utilisateur s'engage à :
Le Service est conçu de telle sorte qu'aucun Owner ou Leader ne peut accéder aux scores individuels des membres. Les données consultables au niveau de l'équipe sont systématiquement agrégées et anonymisées. Cette garantie est une contrainte technique fondamentale du Service, et non un simple paramètre de confidentialité.
L'Owner s'engage à ne pas tenter de reconstituer l'identité des auteurs de scores individuels et à utiliser les tendances agrégées dans le seul but d'améliorer le bien-être collectif de son équipe.
Le Service, son code source, ses interfaces, ses contenus (textes, graphiques, algorithmes) sont la propriété exclusive de l'Éditeur et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
L'Utilisateur dispose d'un droit d'usage personnel, non exclusif et non transférable du Service. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée est interdite.
L'Éditeur s'efforce d'assurer la disponibilité du Service mais ne peut garantir un accès ininterrompu. Des interruptions pour maintenance ou en cas de force majeure pourront survenir.
L'Éditeur ne saurait être tenu responsable :
L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Toute modification sera notifiée par email ou via une notification dans le Service avec un préavis de 15 jours avant sa date d'entrée en vigueur. Durant ce préavis, l'Utilisateur peut accepter par avance les nouvelles CGU. À l'échéance du préavis, l'acceptation des nouvelles CGU devient obligatoire pour utiliser le Service. À défaut d'acceptation lors de la connexion, l'accès au compte sera bloqué, l'Utilisateur ayant uniquement la possibilité soit d'accepter les CGU, soit de procéder à la suppression immédiate de son compte, soit de se déconnecter.
L'Utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis les paramètres de son profil. Cette suppression entraîne la suppression définitive de ses données conformément à la Politique de Confidentialité.
L'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes CGU, après mise en demeure restée sans effet.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut d'accord amiable préalable :
Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, l'Utilisateur consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à l'Éditeur.
Avant de saisir le médiateur, l'Utilisateur consommateur doit impérativement avoir adressé une réclamation écrite préalable au support client de ZenAlid (contact@zenalid.com).
Si aucune solution satisfaisante n'a été trouvée, ou en l'absence de réponse de l'Éditeur dans un délai de deux (2) mois suivant la réception de cette réclamation, l'Utilisateur consommateur peut soumettre le litige au médiateur auquel adhère l'Éditeur :
Contact : contact@zenalid.com Éditeur : David Questa EI — 406E Chemin des Ramades, 84150 Jonquières, France